Edition 2014

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PROGRAMME 2014

Connaissance client et personnalisation

 

8h30

Accueil / Café

9h00 – 9h30

Des megatrends aux e-fashion trends

Quels sont les grands paradoxes qui animent les consommateurs contemporains ? Quelles conséquences dans leur relation au digital ? Quelles idées pour les marques ? Analyse des mégatrends sociétales et incarnations stratégiques.
Par Alexandra Jubé, Nelly Rodi

9h30 – 10h15

Parcours client et personnalisation

Comment exploiter au mieux l’ensemble des canaux offline et digitaux pour approfondir sa connaissance client et prédire le comportement d’achat de ses visiteurs ? Comment analyser le parcours de l’acheteur, ses anciens paniers, la régularité de ses visites, le nombre de transactions finalisées pour lui proposer des offres ultra-personnalisées ?

Avec :
– Charif Debs, Gemmyo
– Eric Chemouny, hybris
- Marc Menasé, Menlook.com
- Julien Dogny, Tape à l’oeil
Table ronde animée par Flore Fauconnier, Journal du Net

Réinventer le magasin à l’ère du digital

 

10h15 – 10h30

Digital retail et expérience client

Comment traduire l’empreinte digitale de sa marque au sein même des points de vente ? Cabines interactives, guestbook digital, iPad mini permettant de découvrir l’ensemble des Kollections… Quels outils privilégier pour plonger le consommateur au coeur de l’univers du créateur et rendre l’expérience d’achat in-store la plus virale possible ?
Avec Caroline Lebar, Karl Lagerfeld
Interviewée par Armelle Thoraval, Journal des Femmes

10h30 – 11h30

Passer du « On » au « Off » et vice-versa

En introduction : Présentation d’une étude sur les habitudes et les comportements des acheteurs en ligne dans le secteur de la mode.
Géolocalisation, alertes SMS, géo-fencing, affichage interactif… Quel mix définir pour optimiser sa stratégie « mobile-to-store » ? Comment faire du « click and collect » un facilitateur de l’expérience d’achat dans sa globalité ? QR codes, NFC & iBeacon… Quels sont les dispositifs les plus innovants en termes d’aide à la vente ? Location analytics, mesure des flux… Comment tirer profit des dernières innovations en matière de micro-géolocalisation ?

Avec :
– François Loviton, Celio
- Arianna Galante, ContactLab France
– Carine Pires, Kookaï
– Aurore Pullini, San Marina
– Thierry Petit, Showroomprivé
Table ronde animée par Alain Steinmann, Journal du Net

11h30 – 12h00

Pause

12h00 – 12h30

« Ceci est une boutique »

Informations produits, réservations, comparatifs, programme de fidélité personnalisé et offres promotionnelles ciblées… Comment mettre le digital au service de l’expérience shopping au sein d’un centre commercial ? A l’inverse, comment le « fast shopping » peut-il transformer un simple objet en boutique éphémère ? Comment le flashcode facilite-t-il les achats d’impulsion grâce au smartphone ?
Par Françoise Cousin, Comptoir des cotonniers

Croissance internationale et diversification

 

12h30 – 13h00

Le global commerce à la conquête des brics

Comment déployer une stratégie digitale adaptée aux marchés émergents pour développer sa notoriété, son image, ses ventes ? Peut-on vendre dans ces pays depuis la France ? Comment s’appuyer sur des relais locaux puissants ?
Avec David Legrand, Groupe Beaumanoir / Korben 
Interviewé par Michel Gutsatz, Kedge Business School

13h00 – 14h30

Cocktail déjeunatoire

Social shopping et collaboratif

 

14h30 – 15h15

Les communautés au cœur de la création

Comment favoriser un engagement réel de la part de sa communauté de clients et renforcer sa fidélité ? Comment sa créativité peut-elle enrichir celle du directeur artistique ou des équipes créatives pour coller aux attentes des clients ? Comment s’appuyer sur les réseaux sociaux pour qualifier ses bases clients ? Jusqu’où favoriser les contributions des clients et la circulation virale des contenus sans banaliser la marque et ses produits ? Sur quels critères recruter les influenceurs de demain ?
Avec :
– Maddie Raedts, Fashiolista Agency
– Emilie Sobels, Fashiolista.com
– Meryl Job, Videdressing.com
– Julien Guagliardo, Yahoo
Table ronde animée par Fabrice Deblock, CCM Benchmark

15h15 – 15h45

La Sharing economy est en marche

La consommation collaborative permet de réaliser des économies en mutualisant l’usage de produits et services, mais montre aussi une évolution dans les modes de vie. Comment bouleverse-t-elle notre manière de consommer ? Comment le financement participatif révolutionne-t-il la relation entre créateurs de mode et « fashion lovers » ?
Avec :
– Alexandre Diard, I Am la Mode
– Benjamin Augros, Pretachanger.fr
Table ronde animée par Fabrice Deblock, CCM Benchmark

15h45 – 16h15

Pause

L’innovation comme facteur clé de succès

 

16h15 – 17h00

Wearable devices : vers une garde-robe augmentée

Lunettes, montres, bracelets, chaussures, T-shirt connectés… Comment les wearable devices vont-ils obliger les marques à penser leurs produits par le service ? Comment en profiter pour déployer des stratégies relationnelles basées sur l’usage individualisé des produits ? Sécurité, vie privée, technologies… Au-delà du service, quels sont les défis majeurs à intégrer ?
Avec :
– Stanislas Vandier, Cityzen Sciences
– Catherine Jolivet, Netatmo
- David-Emmanuel Cohen, Red Luxury
- Thibault Celier, Viseo
Table ronde animée par Florence Debret, CCM Benchmark

17h00 – 17h30

Centre commercial connecté : fluidifier le parcours client

Informations produits, réservations, comparatifs, programme de fidélité personnalisé et offres promotionnelles ciblées, partage de recommandations avec les autres consommateurs. Comment mettre le digital au service de l’expérience shopping en apportant tout un ensemble de services connectés en temps réel ?
Philippe Prudant, Altarea Cogedim / Centre commercial Qwartz
et Blandine Charveriat-Louis, Altarea Cogedim / Centre commercial Qwartz
Interviewés par Fabrice Deblock, CCM Benchmark


Nos intervenants

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Blandine Charveriat-Louis

Altarea Cogedim / Centre commercial Qwartz

Directeur Marketing

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Philippe Prudant

Altarea Cogedim / Centre commercial Qwartz

Strategic CIO

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François Loviton

Celio

Digital, eCommerce & CRM Director

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Jean-Luc Errant

Citizen Sciences

Président

Françoise Cousin

Françoise Cousin

Comptoir des cotonniers

Responsable de Projet E business et Innovation Digitale

Arianna Galante

Arianna Galante

ContactLab France

Directeur Général France

Maddie Raedts

Maddie Raedts

Fashiolista Agency

Director of Brand Development

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Charif Debs

Gemmyo

Co-fondateur

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Eric Chemouny

Hybris

Vice-Président Europe du Sud

team-alexandre

Alexandre Diard

I Am La Mode

Co-fondateur

Karl

Caroline Lebar

Karl Lagerfeld

Directrice de la communication

MG 2008 Small

Michel Gutsatz

Kedge Business School

Consultant

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Carine Pires

Kookai

Responsable Marketing Opérationnel, CRM et Digital

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David Legrand

Groupe Beaumanoir – Korben

Directeur Général

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Marc Menasé

Menlook.com

CEO

Alexandre Jube

Alexandra Jubé

Nelly Rodi

Digital & Prospective

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Catherine Jolivet

Netatmo

Chef de produit JUNE

Benjamin Augros

Benjamin Augros

Pretachanger.fr

CEO

redluxury

David-Emmanuel Cohen

RED Luxury

CEO & Founder

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Aurore Pullini

San Marina

E-marketing & CRM Manager

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Thierry Petit

Showroomprivé

Co-Founder / CEO

Julien

Julien Dogny

Tape à l’oeil

Web and e-Commerce Team Manager

Meryl Job

Meryl Job

Videdressing.com

Founder / CEO

Thibault Celier

Thibault Celier

Viseo

Directeur Conseil

Julien Guagliardo

Julien Guagliardo

Yahoo

Head of Strategic solutions

Retrouvez également l’édition 2013 de la conférence : e-Fashion 2013

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