Edition 2013

Retour en photos sur l’édition 2013

 

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Programme 2013

 

8h30

Accueil / Café

9h00 – 9h20

e-Fashion 2013 : et si on enlevait le « e » ?

Le numérique est aujourd’hui présent partout, il intervient à tous les niveaux de l’entreprise. Plutôt que de l’aborder par un angle technique, il faut au contraire le démystifier, le rendre accessible pour comprendre comment il va nécessairement faire évoluer les différents métiers. Car le digital est avant tout un état d’esprit qu’il est indispensable d’intégrer pour continuer à faire du business aujourd’hui.

Par Grégory Pouy (La Mercatique)

9h20 – 10h20

Création, communication, distribution : les nouvelles stratégies digitales

Comment exploiter efficacement le digital pour en faire un puissant levier de croissance ? Showrooming, Ropo, Ventes événementielles, Echange… Comment les marques et les enseignes se positionnent-elles face à l’essor de nouveaux modes de consommation dans l’univers de la mode, de la beauté et du luxe ? Comment améliorer sa connaissance clients et gagner en agilité et pertinence dans le lancement de nouvelles collections ? Quelle place pour l’e-commerce dans les stratégies de distribution ? Quelle place pour le digital publishing ? Comment ajuster son offre, ses services et sa communication sur les différents écrans de l’Internet pour tirer profit de ces nouvelles pratiques d’achats ? Comment s’appuyer sur le digital pour harmoniser son offre et sa stratégie de communication à l’international ?

Avec :

– Gilles Raison (Amazon)
– Sarah Herz (Condé Nast)
– Jacques Bungert (Courrèges)
– Sébastien Garcin (DDB)
– George-Edouard Dias (L’Oréal)

Table ronde animée par Alain Steinmann, Journal du Net

10h20 – 10h40

Le digital, porte d’entrée en Chine

Comment déployer une stratégie digitale adaptée au marché chinois pour développer sa notoriété, son image, ses ventes ? Comment s’adapter aux codes et usages de ce pays ? Comment s’appuyer sur des relais locaux puissants ? Traduction, modes de paiement et de livraison locaux, merchandising spécifique… Jusqu’où faut-il aller dans l’internationalisation ?

Par Michel Gutsatz (Kedge Business School)

10h40 – 11h10

Pause / Networking

11h10 – 12h00

Du e-commerce au Web to store : vers une nouvelle zone de chalandise

Comment développer une expérience client en ligne qui favorise l’efficacité commerciale et le prestige de la marque ? Publicités géolocalisées, Click and Collect, promotions à faire valoir en point de vente… Comment s’appuyer sur le mobile et Internet en général pour attirer de nouveaux consommateurs en boutique ? Comment développer des opérations de communication, des ventes évènementielles ou des opérations spéciales cross-canal ? Comment optimiser les synergies entre le site Internet et les boutiques pour exploiter ce nouveau gisement de croissance ?

Avec :

– Catherine Barba (Catherine Barba Group)
– David Horain (Etam)
– David Legrand (Groupe Beaumanoir)
– Olivier Brambilla (Le Tanneur)

Table ronde animée par Hervé Bloch, DGTV.fr

12h00 – 13h00

Web in store : améliorer l’expérience client

En introduction : Présentation d’une étude sur la perception et l’usage par les consommateurs des nouveaux services connectés en points de vente.

 Services sur mobile, Points de vente connectés… Quels sont les dispositifs les plus intéressants en termes d’aide à la vente ? Comment motiver et impliquer ses forces de vente dans un tel projet ? Comment la digitalisation des points de vente permet d’améliorer leur performance commerciale ?

Comment mettre en place un CRM et un programme de fidélisation cross-canal afin d’accompagner ses clients sur les différents canaux de vente et maximiser leur valeur client ? Quels sont les premiers enseignements des initiatives de socialisation des points de vente ?

Avec :

– François Loviton (Celio)
– Eric Chemouny (Hybris)
– Mehdi Cheddadi (Tailor Corner)
– Clémentine Piazza (Unibail-Rodamco)

Table ronde animée par Flore Fauconnier, Journal du Net

13h00 – 14h30

Déjeuner

14h30 – 15h15

Communautés de marques

En introduction : Présentation d’une étude sur l’opinion des consommateurs sur les nouveaux services de partage, de co-création et de relation client sur les réseaux sociaux.

Comment une communauté se place au cœur du modèle et du développement de nouvelles marques ? Comment favoriser un engagement réel de la part de sa communauté de clients et renforcer sa fidélité ? Comment sa créativité peut-elle enrichir celle du directeur artistique ou des équipes créatives pour coller aux attentes des clients ? Comment s’appuyer sur les réseaux sociaux pour qualifier ses bases clients ? Jusqu’où favoriser les contributions des clients et la circulation virale des contenus sans banaliser la marque et ses produits ? Sur quels critères recruter les influenceurs de demain ?  Exclusivités, sur-mesure, clubs… Comment développer une offre premium et sélective sur Internet ?

 Avec :

– Agnès de Rocheprise (Digitaleo)
– Mélanie Giraud (Le Journal des Femmes)
– Amélie Poisson (La Redoute)
– Ines Hani (Vestiaire Collective)

Table ronde animée par Grégory Pouy, La Mercatique

15h15 – 15h30

Focus sur les 10 applications Mode / Beauté / Luxe préférées des Français

Présenté par CCM Benchmark / AppsTV.

15h30 – 16h15

Tablettes : la beauté et le style à portée de main

En introduction : Présentation d’une étude sur l’usage des tablettes dans l’univers mode beauté.

Accessoire ergonomique et chic faisant la part belle aux images, la tablette rencontre un véritable succès auprès des shopping addicts, notamment aux Etats-Unis. Qu’en est-il en France ? Quelle stratégie adopter pour captiver cette cible ? Comment faire évoluer sa présence, ses services pour tirer profit du potentiel de ce nouvel écran ? Pour, au final, quels résultats concrets ?

 Avec :

– Denis de Coster (Adobe)
– Stéphanie Jolivot (Madame Figaro)
– Caroline Grange (Make Up For Ever)
– Xavier Court (Vente-privee.com)

Table ronde animée par Fabrice Deblock, CCM Benchmark

16h15 – 16h45

Pause / Networking

16h45 – 17h30

Du site marchand au showroom numérique : s’appuyer sur le digital pour mettre en valeur ses collections

Comment parvenir à émerger face à la croissance exponentielle des contenus « mode » et « beauté » en ligne ? Comment recréer  un univers de marque attractif sur Internet ? Picture marketing, gamification, communautés…Quels contenus fonctionnent le mieux ? Comment mettre en valeur les nouvelles collections en s’appuyant sur tout le nouvel écosystème Internet ? Quel impact sur sa notoriété et ses ventes ? Comment intégrer les défilés de mode dans une logique cross-canal ? Comment mieux intégrer le shopping dans les medias online ? Comment améliorer ses services de recommandations, de conseils pour mieux servir ses clients et sa performance commerciale ?

Avec :

– Frédéric Layani (TAG Heuer)
– Daphné Cousineau (Valentino)

Table ronde animée par Christian Radmilovitch

17h30 – 18h00

Du design à la communication de marque, comment le digital a changé les processus créatifs

Parce que l’image reste le point central de la valorisation du produit, les campagnes s’appuient de plus en plus sur l’interactivité, la vidéo et les écrans mobiles mais face aux nouveaux enjeux de communication, comment sublimer les produits quel que soit le canal de communication ? Comment prendre en compte les ruptures technologiques et comportementales dans l’engagement des marques ? Des sites web statiques au responsive design, de la copie papier aux magazines interactifs, quelles sont les tendances récentes qui révolutionnent l’industrie de la mode ?

Interview de Valérie Van Damme (Promod), par Lionel Lemoine (Adobe)

Nos intervenants

Gilles Raison

Gilles Raison

Amazon

Directeur Chaussures & Accessoires

xavier-court

Xavier Court

Vente-privee.com

Cofondateur – associé en charge du business development

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Amélie Poisson

La Redoute

Directrice marketing et communication

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Olivier Brambilla

Le Tanneur

Directeur Retail

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Catherine Barba

Catherine Barba Group

Fondatrice

Frédéric Layani

Frédéric Layani

Tag Heuer

International CRM/Internet Manager

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Stéphanie Jolivot

Madame Figaro

Editeur Pôle Madame

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Daphné Cousineau

Valentino

Managing director

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Ines Hani

Vestiaire Collective

Directrice marketing France

g-e-dias

George-Edouard Dias

L’Oréal

Former Chief Digital Officer

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Grégory Pouy

La Mercatique

Founder – Digital Strategy Director

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Jacques Bungert

Courrèges

Président Directeur Général

francois-leviton

François Loviton

Celio

Directeur digital, e-commerce et CRM

clementine-piazza

Clémentine Piazza

Unibail-Rodamco

Directrice Marketing Groupe

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David Horain

Etam

Responsable projet Internet

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Caroline Grange

Make Up For Ever

Directrice Internationale Digital & E-business

Valérie Van Damme

Valérie Van Damme

Promod

Styliste / Responsable Ligne Produit

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Mélanie Giraud

Le Journal des Femmes

‎Responsable adjointe

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Mehdi Cheddadi

Tailor Corner

Co-fondateur

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David Legrand

Korben – Groupe Beaumanoir

Directeur Général

MG 2008 Small

Michel Gutsatz

Kedge Business School

Consultant

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Sébastien Garcin

DDB

Directeur Général Adjoint

Sarah Herz

Sarah Herz

Condé Nast

Directrice générale des activités digitales

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Eric Chemouny

Hybris

Vice-Président Europe du Sud

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Denis de Coster

Adobe

DSP Sales Specialist

Lionel Lemoine

Lionel Lemoine

Adobe

Responsable des équipes de consultants avant-vente – Europe du Sud

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Agnès de Rocheprise

Digitaleo

Directrice Marketing et Communication

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